IT-Assessment: IT Betrieb auf Industriestandard

Von historisch-gewachsenen Betriebslandschaften ...

Für ein und dieselbe Funktion steht in einem Unternehmen meist die unterschiedlichste Hardware und Software zur Verfügung. Nicht selten decken mehrere Anwendungen die selbe Funktionalität ab. Die sich daraus ergebende Heterogenität resultiert in komplexen Betriebsarchitekturen. Eine solche lässt sich weder sinnvoll warten und noch entsprechend gegen Gefahren von außen schützen. Und ohne Kennzahlen sind die IT Kosten nicht mehr zu durchschauen. Zu allem Überfluss sind noch unterschiedliche Anbieter am Verkauf ihrer Hardware und Software interessiert.
Ergebnis: IT wird aus Betriebssicht ein Kostentreiber und verliert seine Funktion als Optimierer der Geschäftsprozesse.

... zu einer industriellen Produktion

Die Bedeutung des IT-Betriebs muss gerade in Zeiten wachsender Anforderungen bei gleichzeitigem Kostendruck anerkannt werden: Systemausfälle haben extreme Auswirkungen auf die gesamte Geschäftstätigkeit eines Unternehmens und der Totalausfall eines Rechenzentrums könnte für ein Unternehmen existenzbedrohende Folgen nach sich ziehen. Weiterhin muss aktuellen Entwicklungen wie Virtualisierung, Cloud Computing und Green IT Rechnung getragen und die steigenden Leistungsanforderungen erfüllt werden.
Voraussetzung dafür ist die Industrialisierung des IT-Betriebs. Grundlage ist ein klares Betriebsmanagement, systematische Prozesse (Stichwort: ITIL) sowie eine passende Betriebsorganisation. Die Orchestrierung dieser Faktoren ist die wesentliche Voraussetzung für den Erfolg.

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